DAVID DIVORNE |
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Adresse : Sur Demande |
Date de naissance : 14 Décembre 1980 |
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1031 Mex |
Nationalité : Suisse, Château D'Oex |
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Tél : Sur Demande |
Marié |
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Natel : Sur Demande |
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OBJECTIFS:
Chef
d’équipe, manager dans le département informatique d’une entreprise ayant une « taille
humaine ».
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES ET PROJETS :
LOGITECH EUROPE SA, Analyst, IT Client Services Mai
2011
Support lvl (2), 3, - « technical site leader » pour notre site à
l’EPFL
Migration
/ Administration Gmail – Migration W7
Client service Team Documentation – Participation active dans les projet EMEA
et WW – Création d’outils
Gestion de notre téléphonie mobile (commandes, tests, documentations,
configuration)
Gestion des opérations (suivi des tickets, respect des SLA)
Formation stagiaires
Helpdesk Technician 2001-2010
Support lvl 1,2,3 pour notre site de Romanel-sur-Morges
Gestion téléphonie mobile
Responsable support informatique pour nos offices à Budapest, Varsovie, Paris,
Zurich
Déménagement dans nos nouveaux locaux à Morges et à l’EPFL.
Formation aux employé(e)s
Junior Helpdesk Technician 2000-2002
Support lvl 1,2,3 (Hardware, Software, Imprimante) pour notre site de Romanel-sur-Morges
Support informatique CeBit à Hanovre
PHILIP MORRIS SA, Stagiaire au département « Regional IS » Août-Septembre
1999
Projet de
création de table de conversion ASCII – EBCDIC pour mainframe
PHILIP MORRIS SA, Stagiaire au département « Legal » Août 1998
MÖVENPICK RADISSON HÔTEL, Apprenti Cuisinier 1996-1998
INFORMATIQUE :
· Plateform: Windows 95/98/XP/2000/Vista/W7/W8, MAC, Chromebook Cr-48, Tablet Apple/Android, Printers
· Outils: Gmail/Gdoc/Gcal, Lotus Notes 4.X, 5.X, 6.X, 7.X, 8.X, GhostCast, MSOffice, OpenOffice, Oracle, Jive
· Telecom; Iphone, Android, Cisco Unified/Unity, Ciscophone, Cisco IP communicator, PBX meridian (Light Admin), VPN
LANGUES :
· Français : Langue maternelle
· Anglais : Connaissances professionnelles
· Allemand : Notion mais motivé pour apprendre
FORMATION, DIPLÔMES & COURS :
Cours Skillsoft 2011
Accompagnement professionnel (Préparation à l'accompagnement, -Animation de sessions d'accompagnement, -Établissement de la relation d'accompagnement, -Utilisation de différents styles d'accompagnement)
ITIL Version 3 (ITIL et le cycle de vie des services, -Processus de la stratégie des services, -Processus d'exploitation des services, -Principes fondamentaux de l'amélioration permanente des services, -Principes fondamentaux de la conception des services, -Principes fondamentaux de la stratégie des services, -Le centre de services et la gestion des incidents (2008)
Production d'idées créatives et innovantes (Optimisation de la créativité d'une équipe, Amélioration de votre créativité)
Cours Infolearn "Deploying Microsoft Windows Vista Business Desktop” Mars
2007
Cours CA Education "Unicenter Sofware Delivery, Juill.
- Aout 2006
Unicenter Asset Managment, Unicenter Remote Control"
Cours avancé Digicomp TCP/IP 2005
Cours de base Digicomp TCP/IP 2004
Raccordement supérieur à l’école « Le Sénevé » Lausanne 1999-2000
Ecole d’informatique, Ecole des Arches, Lausanne 1998
Apprentissage de cuisinier au Mövenpick-Radisson, Ouchy 1996-1998
ACTIVITE EXTRA-PROFESSIONNELLES :
Création, administration page web (ex : Menusierie Viaccoz) 2004 – 2010
Formation Protection Civile : Chef de Section 2006
Formation Protection Civile : Chef de Groupe Télématique 2005
Elu Conseillé Communal de la commune de Renens pour la législature 2002-2006 2002-2004
Cours de batterie donné à des débutants 2002-2003